Dernière mise à jour : 15 septembre 2026. Cette page explique l’utilisation des données sur folyfrites.be.

Qui est responsable de vos données ?

Foly Frites — Jimmy Folon
Chaussée de Ramioul 223, 4400 Ivoz-Ramet (Flémalle), Belgique.
BCE : 1014.133.911 — TVA : BE1014133911.
folyfrites@gmail.com — 04 266 37 33.

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Pour gérer votre commande : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone, les coordonnées de facturation, l’entreprise et le point de livraison, le créneau choisi, les produits et options, les montants, ainsi que le statut et les références du paiement. Ces informations servent à préparer, livrer et suivre votre achat ; leur traitement est nécessaire à l’exécution du contrat.

Les informations nécessaires aux justificatifs et à la comptabilité sont conservées pour répondre à nos obligations légales. Les échanges avec notre équipe servent à répondre à vos questions et réclamations. Les données techniques, telles que l’adresse IP, les dates de connexion et les journaux d’erreurs, contribuent au fonctionnement et à la sécurité du site, sur la base de notre intérêt légitime à protéger le service.

Vous pouvez commander sans créer de compte. Les champs obligatoires du formulaire sont signalés ; sans les informations indispensables, nous ne pouvons pas traiter la commande.

Limitez les commentaires de commande aux instructions utiles à la préparation et à la livraison. Pour une question d’allergie, contactez-nous avant l’achat ; ne transmettez pas de dossier médical dans les commentaires.

Qui reçoit les informations ?

Les personnes chargées de la préparation, de la livraison et du suivi ont accès aux informations utiles à leur mission. Notre site utilise WooCommerce pour les commandes, Shopcaisse pour leur traitement en caisse et en cuisine, et Viva pour les paiements. L’hébergement est assuré par OVHcloud. Les prestataires de maintenance autorisés peuvent accéder aux données nécessaires à une intervention technique.

Les données complètes de votre carte et son code de sécurité sont saisis auprès du prestataire de paiement ; nous vous demandons de ne jamais les communiquer par e-mail ou commentaire. Les références et résultats des paiements permettent leur rapprochement avec les commandes.

Les prestataires peuvent recourir à des infrastructures et sous-traitants situés dans plusieurs pays. Un traitement hors de l’Espace économique européen doit reposer sur un mécanisme prévu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées. Vous pouvez nous demander des précisions sur les destinataires et garanties applicables à vos données.

Durées de conservation

Les commandes et justificatifs sont conservés pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales applicables. Les données nécessaires à une réclamation ou à la défense de droits peuvent être conservées pendant son traitement et les délais légaux correspondants. Les autres données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Cette demande ne supprime pas les justificatifs que nous sommes légalement tenus de conserver. Les journaux techniques et sauvegardes suivent leurs cycles de conservation propres et ne sont pas utilisés pour une nouvelle prospection.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Les fonctions de panier, de connexion, de sécurité et de sélection de votre entreprise nécessitent un stockage temporaire dans votre navigateur. Ce stockage sert à assurer le service demandé. Par exemple, WooCommerce utilise des identifiants de session et des indicateurs de contenu du panier ; une connexion à votre compte utilise un cookie d’authentification.

Le suivi statistique de l’origine des commandes WooCommerce est désactivé. Si des traceurs facultatifs de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, ils devront être soumis à votre choix préalable. Vous pouvez supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; cela peut vider votre panier ou mettre fin à votre connexion.

Vos droits et vos demandes

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Écrivez à folyfrites@gmail.com. Nous pourrons vérifier votre identité de manière proportionnée à la demande.

Vous pouvez également saisir l’Autorité de protection des données belge.

Voir aussi nos coordonnées et mentions légales et nos conditions de vente.

Favoris, demandes entreprises et nouveautés

Vos favoris sans compte sont conservés dans votre navigateur. Avec un compte Foly, ils sont rattachés à ce compte pour les retrouver sur vos appareils. Le compte du site est distinct du compte Fritzy.

Les coordonnées transmises dans une demande entreprise servent à traiter cette demande et à organiser le service. L’inscription aux nouveautés nécessite votre accord puis une confirmation par e-mail. Seules les adresses confirmées peuvent recevoir les nouveautés ; chaque envoi doit comprendre un lien de désinscription.

Les compteurs du site regroupent des totaux journaliers. Les consultations, recherches et clics ne sont comptés qu’après votre accord aux statistiques. Le contenu de vos recherches, votre identité et vos coordonnées ne sont pas enregistrés dans ces compteurs. Une empreinte temporaire de l’adresse réseau est utilisée uniquement pour limiter les abus des formulaires et expire au bout de dix minutes.

Pour exercer vos droits, demander une suppression ou poser une question sur vos données, utilisez les coordonnées de contact indiquées sur cette page.